よくある質問
皆様からいただいたよくある質問をQ&A形式にしてご紹介しています。
お問い合わせのある方は、まずこちらのQ&Aをご覧いただき、類似の内容がないかご確認ください。
その上、こちらで公開されている質問以外のお問い合わせがございましたら、こちらのフォームよりお問い合わせください。
セミナー・メンタリングなどに関する質問
Q:地元でセミナーをやっていただきたいのですが
A:開催地域以外のセミナーは基本的には受け付けておりませんが、希望があればお問い合わせフォームからお問い合わせください。数が集まり次第開催させていただきます。
Q:セミナーの日程は変更できますか?
A:原則、こちらから指定した日程でしか開催しておりません。希望があれば考慮させていただきます。
Q:セミナー、メンタリングをキャンセルしたい。
A:何らかの理由によりセミナーのキャンセルをご希望の場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。受付後、担当よりご連絡させて頂きます。
コンテンツ・メルマガに関する質問
Q:PDFが見られません。
A:PDF形式での保存になりますので開いてみる場合は、Adobe – Reader アドビリーダーというソフトが必要になります。ご使用のPCにインストールされていない場合は、無料配布されておりますので、下記URLよりPCにダウンロード、インストールしてからご利用ください。
【アドビリーダー】http://get.adobe.com/jp/reader/
Q:動画(無料ビデオ)が見られません。/音声が聞けません。
A:提供させて頂いているコンテンツは、MOVまたはMP3形式です。ご視聴頂くには、メディアプレーヤーの他、別途動画/音声再生プレーヤー等のソフトが必要になります。ご使用のPCにプレーヤーソフトがインストールされていない場合には、無料配布されております再生ソフトを下記URLよりダウンロード、インストールして ご利用ください。
【クイックプレーヤー】http://www.apple.com/jp/quicktime/
【GOMプレーヤー】http://www.gomplayer.jp/
Q:圧縮ファイルの解凍ができません。
A:一部の解凍ソフトでは圧縮率が低く解凍後ファイルが開けない(開けなくなっている)ようです。以下のソフト(フリー)で解凍していただければ、閲覧可能と なりますのでご利用ください。
解凍ソフトはこちら
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
Q:アドレスを入力しても登録ができません。
A:お手数をお掛け致しました。ご登録ができない場合、興味がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
Q:メルマガを登録しても、すぐに解除することはできますか?メールアドレスがかわったときはどうしたらいいですか?
A:メルマガの停止とメールアドレスの変更は、メルマガの最後にある「メールアドレス変更、配信停止用URL」からいつでもお好きな時に可能です。
Q:携帯のメールアドレスでも登録できますか?
A:はい、大丈夫です。ただオンライン上のコンテンツはPCからのみ、アクセス可能です。iPhoneなどであれば、PDFコンテンツなどは楽しんで頂くことが可能です。メルマガはケータイでも受信できますが、オンライン上のプレゼントを受け取るためにもPCのアドレスをおススメしています。
Q:登録してもメールが届きません。
A:「迷惑メールフォルダ」などに届いている可能性があります。そのため、専用フォルダを用意して頂くことをおススメしています。メルマガ読者限定のプレゼントや期間限定サービスなどを確実に受けとって頂くためです。